¿Qué es Zoho Campaigns? Consejos para una campaña de email marketing exitosa

¿Qué es el email marketing?

El email marketing es una herramienta clave en el marketing digital, esencial para conectar directamente y de forma personalizada con tu audiencia.

Es una herramienta muy importante para empresas que desean construir relaciones sólidas con sus clientes, a parte de ser muy útil en cada una de las etapas por las que pasa el consumidor. Es por eso que, a través de las campañas de email marketing, las empresas pueden ofrecer contenido relevante con el objetivo de aumentar la participación del cliente formando un vínculo más fuerte con él.

Además, en términos económicos, el email marketing sigue siendo fundamental en las estrategias digitales por su capacidad de generar un alto retorno de la inversión (ROI), superando considerablemente a otros medios alternativos.

Como vemos, las campañas de email marketing son una herramienta a tener en cuenta si quieres estar en contacto con tus clientes y reforzar el vínculo con ellos. No obstante, siempre es interesante tener en cuenta algunas guías a la hora de redactar los correos y escoger la plataforma indicada para hacer que la campaña funcione lo mejor posible.

Consejos para el set up de tu campaña

A continuación te dejamos algunos consejos que quizás te pueden ayudar con el set up de tu campaña:

Elementos clave del email: estructura y redactado

El remitente: persona de contacto y responsable del email.

• Muestra un nombre reconocible por tus contactos.
• Usa tu propio correo o uno genérico. Evita los correos "noreply", ya que no trasmiten tanta confianza y niegan la intención de entablar conversación.

El asunto: la primera impresión del correo y la más importante.

• Asunto específico: muestra qué es exactamente lo que va a leer el usuario cuando abra el email. De esta forma, no solo llamarás la atención del usuario sino que abrirá el correo con buena predisposición estando seguro de que lo que va a leer le interesa.
• Asunto gancho: ayuda a motivar al usuario a abrir el correo. Destaca novedades, promociones puntuales o días especiales que aporten valor a los productos o servicios que ofreces. Suelen funcionar muy bien.
• Es importante tener en cuenta que los asuntos con más de 30 caracteres no suelen verse enteros en dispositivos móviles. Sé conciso/a para evitar este problema.

El preencabezado: conocido también como el "segundo asunto".

• Completa al asunto y ayuda a dar un poco más de información.
• Sirve como gancho para reforzar la captación de la atención

El contenido: ya han abierto el email, ahora toca compartir contenido relevante e interesante.

• Emplea un tono cercano y empatiza con tus suscriptores para conseguir que sientan que la interacción que están teniendo es sido positiva y se interesen por el producto o servicio que le ofreces.
• Aporta contenido de valor. Se conciso y ve al grano. Muestra información relevante con un texto que no sea ni muy largo ni excesivamente descriptivo.
• Añade los enlaces necesarios pero no abuses de ellos. Uno de los objetivos del email marketing también es recopilar información, pero no debemos saturar al suscriptor. Añade aquellos que sean imprescindibles: formularios, landing pages o llamadas a la acción concretas.
• Personaliza el contenido según las inquietudes de los suscriptores. Así adaptarás el mensaje según las necesidades de cada tipo de cliente, aumentando la tasa de ventas.
• La imagen y la disposición de los textos es muy importante. Emplea un diseño que sea agradable y facilite la lectura del contenido.

Revisa los últimos detalles y ponte a la piel del suscriptor

Una vez lo tienes todo redactado, antes de enviar el correo pregúntate: si lo recibiera yo, ¿lo abriría? ¿qué me motivaría a hacerlo?

Para ello puedes aplicar la fórmula ROT:

• Resultados: qué conseguirá el suscriptor cuando abra el correo.
• Objeciones: por qué no lo abriría.
• Tiempo: en qué momento lo abrirían.

Una vez has respondido a estas preguntas, puedes retocar los últimos detalles para preparar el envío.

Utiliza una plataforma de confianza

Y por último, la plataforma que utilices es clave para el éxito de tu campaña.

Zoho Campaigns es una plataforma que te ayuda a crear, diseñar, enviar y analizar de forma fácil y profesional tu campaña de email marketing. De esta forma, podrás garantizar que todos los componentes de tu campaña de email marketing están bien redactados y organizados, asegurando la optimización de tu campaña.  
Esta aplicación de Zoho se adapta a las necesidades de cada usuario, por lo que te permite:

• Segmentar tu audiencia para poder personalizar los contenidos y enviar la información adecuada según el tipo de cliente. Crea listas de contactos personalizadas y llega a los clientes más relevantes para esa campaña.
• Programar el envío de los emails para asegurar que tu campaña de email marketing se envía en el momento preciso y a la audiencia adecuada.
• Analizar el rendimiento de la campaña para ver qué tasa de apertura ha tenido, qué emails ya no no válidos, cuántos clics ha recibido, rebotes y estadísticas en redes sociales.
• Enviar una prueba TEST antes de hacer el envío oficial, para que puedas confirmar que todo se ve como debería y que los enlaces a los links son los correctos.
• Integrar la aplicación con Zoho CRM para aprovechar aún más los datos obtenidos de la campaña sincronizándolos con los datos del CRM. Esto te permite gestionar la relación con los clientes de una forma más efectiva y facilitar el análisis de nuestras campañas.

Como ves, Zoho Campaigns actúa como una plataforma muy completa por si sola, pero también te da la opción de sincronizar todos los datos con el ecosistema Zoho para aprovechar esta herramienta al máximo.

En Ticservei somos partners de Zoho y tenemos una amplia experiencia en todas sus aplicaciones. Si necesitas ayuda para poner en marcha tu estrategia de email marketing con Zoho Campaigns, o quieres entrar en el mundo Zoho, ¡podemos ayudarte!

Contacta con nosotros aquí, y te acompañaremos en todos los procesos y cambios digitales que necesites implementar en tu empresa.

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