Este caso de éxito recoge la implantación de Zoho Analytics en PRODUCTOS J.V., S.L., empresa dedicada a la manufactura del caucho para el sector de la automoción B2B, con el objetivo de disponer de una plataforma moderna, escalable y plenamente integrada para el análisis de datos de ventas y producción.
El proyecto se ha centrado en la implementación técnica y funcional de Zoho Analytics como herramienta de Business Intelligence, conectada directamente al ERP-RPC, que utiliza la base de datos MsSQL, mediante Databridge, permitiendo el acceso a información actualizada en tiempo real, de forma multiusuario y desde cualquier ubicación.
PRODUCTOS J.V., S.L. disponía de datos críticos de ventas y producción en su ERP-RPC, pero carecía de una herramienta de Business Intelligence operativa que permitiera explotarlos de forma visual, comparativa y accesible.
La implantación de Zoho Analytics ha permitido a la empresa recuperar el control de su información, automatizar la actualización de datos y disponer de dashboards claros para la toma de decisiones.
Frente a otras soluciones de BI del mercado, Zoho Analytics ha destacado por su rapidez de implantación, su modelo de licenciamiento competitivo y su capacidad de integración directa con el ecosistema Zoho.
La situación inicial evidenciaba la necesidad de una solución de Business Intelligence moderna, ya que la herramienta anterior no permitía explotar los datos del ERP de forma práctica ni operativa.
Los principales desafíos identificados fueron:
• Falta de acceso online y multiusuario.
• Dependencia de procesos manuales para el análisis.
Estos retos llevaron a definir una solución cuyo eje principal fuese la correcta implantación técnica y funcional de Zoho Analytics.
En palabras de Carlos Vilallonga, CEO PRODUCTOS J.V., S.L.:
“Tenemos una herramienta de hace más de 10 años que ya cumplió su función, es hora de evolucionar y estamos abiertos a buscar la mejor solución para nosotros”.
PRODUCTOS J.V., S.L. no contaba con experiencia previa en herramientas modernas de BI en la nube, pero sí disponía de un ERP robusto (ERP-RPC) con una gran cantidad de datos estructurados.
Desde Ticservei se realizó una auditoría técnica previa para evaluar:
• El estado real de las fuentes de datos existentes.
• El volumen y la calidad de la información disponible.
• Las necesidades actuales y futuras de análisis de la empresa.
Se concluyó que la reparación del sistema anterior no era viable, ya que no resolvía los problemas de acceso remoto, multiusuario, escalabilidad ni integración con nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.
La solución debía cumplir los siguientes requisitos:
• Acceso online y en tiempo real desde cualquier dispositivo.
• Capacidad multiusuario, con permisos escalables.
• Integración directa con el ERP-RPC mediante conexión segura.
• Flexibilidad para incorporar nuevos análisis y áreas de negocio.
• Funcionalidades avanzadas de análisis predictivo e inteligencia artificial.
Tras analizar distintas alternativas de Business Intelligence, se optó por Zoho Analytics como solución central por los siguientes motivos:
• Plataforma 100% cloud con acceso web y móvil.
• Integración directa con bases de datos locales mediante Zoho Databridge.
• Dashboards interactivos listos para uso directivo y operativo.
• Capacidades de análisis avanzado e inteligencia artificial (ZIA).
• Coste competitivo y escalabilidad alineada con el crecimiento de la empresa.
Arquitectura de la solución
La arquitectura implementada se basa en un esquema sencillo, robusto y escalable:
ERP-RPC (Base de datos SQL local) → Zoho Databridge (servidor local) → Zoho Analytics (plataforma cloud) → Dashboards web y móvil para usuarios autorizados
Esta arquitectura garantiza la sincronización automática de datos, la seguridad de la información y la disponibilidad continua de los indicadores clave.
Implementación
La implementación de Zoho Analytics ha sido el eje central del proyecto, priorizando la estabilidad técnica, la automatización de datos y la usabilidad para los usuarios finales.
Conexión e integración con ERP-RPC
Se instaló Zoho Databridge en el servidor local de PRODUCTOS J.V., S.L., permitiendo la conexión directa y segura con la base de datos SQL del ERP-RPC. Esta integración posibilita la sincronización automática de los datos sin intervención manual.
Se definió una frecuencia de actualización de cada 3 horas, garantizando que la información disponible en Zoho Analytics refleje fielmente la operativa diaria de la empresa.
Modelado y estructuración de datos
Se realizó un modelado de datos orientado a análisis, estructurando la información de ventas y producción para facilitar consultas rápidas, comparativas históricas y análisis acumulados. Este trabajo ha sido clave para asegurar la coherencia entre pedidos, albaranes y órdenes de fabricación.
Diseño de dashboards en Zoho Analytics
Se desarrollaron dashboards específicos en Zoho Analytics, diseñados para un uso directo por parte de gerencia y responsables de producción:
• Dashboard de Ventas: análisis basado en albaranes, con comparativas interanuales, segmentación por cliente y producto, y visualizaciones tipo TOP clientes.
• Dashboard de Producción: seguimiento de órdenes de fabricación, cantidades producidas, aceptadas y mermas, con filtros dinámicos por producto y periodo.
Los dashboards se diseñaron priorizando la claridad visual, la rapidez de consulta y la toma de decisiones.
Uso de funcionalidades avanzadas de Zoho Analytics
Se activaron capacidades avanzadas de la plataforma, como:
• Dashboards interactivos accesibles vía web y móvil.
• Análisis histórico y comparativo.
• Uso de ZIA (inteligencia artificial) para detección de tendencias y generación de insights automáticos.
Acceso y adopción por parte de los usuarios
Se configuró un entorno multiusuario con permisos diferenciados, permitiendo el acceso simultáneo a la información. La interfaz intuitiva de Zoho Analytics ha facilitado una adopción rápida sin necesidad de formación intensiva.
La implantación de Zoho Analytics ha proporcionado a PRODUCTOS J.V., S.L. una solución de Business Intelligence plenamente funcional en un corto plazo de tiempo.
Principales beneficios obtenidos:
• Acceso remoto e inmediato a los datos de ventas y producción.
• Automatización completa de la sincronización de datos desde el ERP-RPC.
• Dashboards claros y orientados a la toma de decisiones.
• Mayor control sobre mermas y eficiencia productiva.
• Eliminación de procesos manuales basados en hojas de cálculo.
Zoho Analytics frente a otras herramientas de BI
A diferencia de otras soluciones como Power BI o Qlik, Zoho Analytics ha permitido una implantación más ágil, sin dependencia de desarrollos complejos ni costes elevados de licencias. Además, su integración nativa con el ecosistema Zoho facilita futuras ampliaciones funcionales.
En palabras de Carlos Vilallonga, CEO PRODUCTOS J.V.:
“La implementación ha sido muy rápida y sencilla, nosotros ya teníamos clara la estructura ya que partíamos de una herramienta anterior y Ticservei tenía claro tanto como extraer los datos como el conocimiento de Zoho Analytics”.
