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Análisis empresarial: Qué es, tipos y técnicas

junio 7, 2024

Un análisis empresarial es un proceso que examina los aspectos clave de una empresa para comprender su situación y rendimiento, con el objetivo de tomar decisiones acertadas y estratégicas.

El objetivo del análisis empresarial es proporcionar una visión integral y detallada de la empresa, para poder así mejorar su eficiencia, competitividad y rentabilidad.

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Análisis descriptivo:

Es un tipo de análisis de datos que se centra en resumir y describir las características principales de un conjunto de datos. Su propósito es proporcionar una visión general y clara de lo que los datos muestran, sin hacer inferencias o predicciones.

Análisis predictivo:

Es una técnica de análisis de datos que utiliza modelos estadísticos y algoritmos de aprendizaje automático para hacer predicciones sobre eventos futuros basados en datos históricos y actuales. El objetivo principal del análisis predictivo es identificar patrones y relaciones en los datos que puedan usarse para prever resultados futuros. Este tipo de análisis es ampliamente utilizado en diversos campos como el marketing, las finanzas, la salud y la manufactura.

Análisis prescriptivo:

Este consta de una técnica avanzada de análisis de datos que no solo se enfoca en predecir futuros resultados como lo hace el análisis predictivo, sino que también proporciona recomendaciones sobre las acciones a tomar para alcanzar un objetivo deseado o mejorar un resultado. Es la evolución natural del análisis descriptivo y predictivo, ofreciendo una guía clara y específica sobre qué hacer en diferentes escenarios.

Realizar un análisis empresarial paso a paso implica un enfoque estructurado para evaluar y comprender diferentes aspectos de una empresa. Estos son los pasos más utilizados:

Paso 1: Definir el Propósito y el Alcance del Análisis  

Objetivo: Clarificar qué se quiere lograr con el análisis (mejorar la eficiencia, identificar oportunidades de crecimiento, evaluar la salud financiera, etc.).

Alcance: Determinar qué áreas de la empresa se van a analizar (gestión de recursos humanos, finanzas, marketing, operaciones, etc.).

Paso 2: Recopilar Información  

Es importante recolectar información sobre datos financieros, datos de mercado (el mercado, la competencia y los clientes), datos operativos (procesos internos, producción, logística y cadena de suministro), datos de Recursos Humanos y datos tecnológicos (tecnologías utilizadas por la empresa y objetivos estratégicos).

Paso 3: Análisis de los datos

Una vez has recopilado todos los datos mencionados anteriormente, toca hacer un análisis de cada uno de ellos identificando riesgos, mejoras y competencias.

Paso 4: Análisis FODA (SWOT)

Cuando ya hemos analizado todos los datos, es importante conocer nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. De esta forma sabremos qué áreas tendremos que reforzar y qué áreas hará que resaltar.

Paso 5: Presentación de Resultados  

Con todos los análisis hechos y cerrados, crearemos un informe detallado con todos los hallazgos y resultados. Es importante incluir recomendaciones basadas en los análisis realizados y preparar un documento o presentación resumiendo los puntos clave y las acciones recomendadas. De esta forma, cualquier persona de la organización podrá entender y valorar todos los puntos mencionados.

Paso 6: Implementación y Seguimiento  

En último lugar, crearemos un plan de acción para implementar las recomendaciones extraídas del análisis de resultados. Posteriormente, lo recomendables es asignar responsabilidades para cada acción y evaluar estableciendo un sistema de seguimiento para valorar el progreso y ajustar el plan según sea necesario.

Existen distintas técnicas para realizar análisis empresariales, entre ellas, las que más nos gustan son las siguientes:

Definir el problema:

Identificar la necesidad que negocio que intenta abordar. Es importante entender el problema y centrarse claramente en las áreas correctas.

Identificación de las partes interesadas:

¿A quién afecte este análisis? Aquí tendremos que identificar a todos los individuos y grupos que puedan tener un interés o verse afectados por la organización. Esto abarca empleados, clientes, proveedores, competidores, organismos reguladores e incluso la comunidad. El propósito es elaborar una lista exhaustiva de interesados.

Recopilar y analizar datos:

Como ya hemos mencionado anteriormente, una de las partes más importantes es obtener todos los datos que nos interesan y analizarlos al detalle para asegurar que el análisis empresarial sea exhaustivo y que proporcione una base sólida para la toma de decisiones estratégicas.

Obtener resultados y aplicarlos:

Una vez los análisis están hechos, se analizan los resultados y se diseña una estrategia acorde a los objetivos de la empresa para poder mejorar los puntos en los que la empresa flaquea y reforzar aquellas áreas en las que la empresa es fuerte dentro del mercado.

Las herramientas más conocidas para crear análisis empresariales son Oracle Netsuite, Microsoft Visio, Google Analytics, Trello,  Blueprint y Zoho Analytics.

De estas herramientas, nuestra favorita es Zoho Analytics. Una herramienta de inteligencia empresarial (BI) que permite analizar los datos clave de la empresa y crear visualizaciones atractivas mediante cuadros de mando que facilitan su interpretación.

Zoho Analytics puede ser muy útil a pequeñas y medianas empresas que quieran mejorar su eficiencia y llevar un control más exhaustivo y profesional con informes detallados y creados de manera fácil con un resultado muy intuitivo y visual.

No obstante, es una alternativa para todas aquellos negocios que quieren dejar atrás las hojas de cálculo y las presentaciones no dinámicas. De esta forma, los equipos de ventas, marketing, finanzas, soporte y recursos humanos pueden llevar un seguimiento actualizado de los resultados de todas las campañas.

En Ticservei somos partners de Zoho y podemos ayudarte a conectar tu ERP con Zoho y sus aplicaciones para que puedas mejorar la gestión empresarial y la relación con tus clientes. Si estás interesado en mejorar tu servicio al cliente omnicanal, herramientas de recursos humanos, o en implementar chatbots o asistentes virtuales para optimizar tus procesos, no dudes en contactarnos.

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