El marketing automation es la automatización de tareas de marketing mediante el uso de herramientas de software y tecnología. Su objetivo es conseguir un trabajo más eficiente, mejorar la personalización de la interacción con los clientes y optimizar los resultados de las campañas de marketing.
Gacias a que se utilizan herramientas de software especializdas, se consigue automatizar distintas tareas como el envío de correos, la segmentación de audiencia o la generación de informes, entre otros. El uso de esta herramienta nos permite ahorrar tiempo y costes, optimizando la inversión por cliente.
Al aplicar el marketing automation, podemos obtener controles más exhaustivos de las campañas de marketing y hacer un seguimiento mucho más detallado del impacto de éstas.
El marketing atuomation permite segmentar la audiencia según sus preferencias y necesidades, por lo que puedes enviar contenido personalizado y de interés, nutriendo al lead de la información que quiere ver en el momento correcto.
Gracias al marketing automation un 77% las empresas que o utilizan ven un incremento de conversaciones con sus leads (Esstential Strategies for Marketing Automation)
El marketing automation permite detectar de forma casi immediata aquellos leads que están más inclinados a recibir ofertas comerciales y de esta forma poder clasificarlos para darles prioridad.
Gracias a la automatización de muchas de las tareas de marketing, los equipos pueden trabajar de forma más eficiente y enfocada en las tareas más importantes, permitiendo así una organización más eficaz. Está demostrado que las empresas que utilizan el marketing automation son un 20% más productivos, como nos muestra Truelist en este estudio.
Al automatizar tareas y librar cargas, el equipo de marketing puede focalizarse en otras áreas en las que hasta ahora no podía dedicar tanto tiempo, como por ejemplo crear nuevas estrategias, contenido en redes sociales para estar más presente y hacer crecer la marca con más tiempo y recursos.
Para empezar a utilizar esta herramienta simplemente desbes contactar con un parnter de Zoho, como Ticservei, y serás acompañado en todo el recorrido de implantación. Desde el inicio hasta el final.
En este proceso de implantación, deberás enviarnos toda la información sobre las áreas que quieras automatizar como por ejemplo las campañas de correo electrónico. En este caso, te pediremos cuál es el email dese donde quieres enviar las campañas, qué tipo de campañas quieres enviar, frecuencia de envío deseada, etc. Nosotros lo prepararemos todo para que tu puedas empezar a gestionar tus campañas con el set up ya hecho.
Si tu interés es generar clientes potenciales a través de redes sociales, deberás compartirnos los accesos a las plataformas digitales para poder hacer la conexión con Zoho Marketing Automation. Desde allí podremos crear campañas a través de formularios o eventos, una forma muy exitosa de conseguir nuevos leads. Además, una vez se han conectado los perfiles de las redes sociales con Zoho Marketing Automation, esta herramienta te mantiene actualizado en todo momento a través de informes completos y también paneles con resúmenes visuales para que puedas ver qué plataformas funcionan mejor y qué campañas son más rentables sin dificultad alguna.
Si ya tienes clientes potenciales y quieres convertirlos en leads y empezar a conversar con ellos y clasificarlos según la prioridad, deberás compartirnos la información de estos clientes y los agregaremos y sincronizaremos con tu perfil en Zoho Marketing Automation.
Para aprovechar la herramienta aún más, si ya dispones de una herramienta de software base, como podría ser un CRM, podemos ayudarte a integrar Zoho Marketing automation a tu CRM o herramientas imprescindibles para tu gestión empresarial que estés utilizando actualmente.
Como ves, la implementación de este tipo de herramientas no debe asustarte, estamos aquí para ayudarte en todos los pasos.
Si quieres implementar el marketing automation en tu empresa, es importante tener presente algunos puntos para poder aprovecharlo al máximo.
Antes de nada, tienes que tener claro qué quieres conseguir con el marketing automation. Ya sea aumentar las conversiones, mejorar la retención de clientes o agilizar el proceso de ventas; establecer objetivos claros te ayudará a enfocar tus esfuerzos.
Envía mensajes personalizados y relevantes. Esto puede incluir correos electrónicos, contenido en redes sociales u ofertas especiales, lo que hará que tu cliente muestre más interés por tu marca.
Diseña flujos de trabajo automatizados que guíen a tus clientes a través del embudo de ventas. Esto puede incluir correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados, o seguimiento de clientes potenciales, entre otros.
Asegúrate de que tus mensajes no sean intrusivos ni excesivos. Mantén un equilibrio entre la automatización y la personalización para ofrecer valor real a tus clientes.
Con la aplicación de Zoho Marketing Automation podrás generar y convertir a los clientes potenciales en clientes finales de forma más fácil y fluida.
Esta aplicación es una herramienta de software versátil que integra múltiples canales y funciones específicamente diseñadas para simplificar el proceso de marketing y generar, fidelizar y convertir clientes potenciales calificados para la venta.
Uno de sus puntos fuertes es que es un planificador de marketing completo, ya que te permite organizar todos tus esfuerzos de marketing en un solo calendario para que puedas planificar tus tareas eficientemente e identificar las campañas que mejor funcionan.
También permite crear una experiencia personalizada, ya que ayuda a conviertir a más clientes potenciales con la creación de contenido personalizado. Esto es posible porque interactúa con el cliente en sus distintas etapas a través de la segmentación automática de comportamiento.
Zoho Marketing Automation es también muy interesante para plataformas de eCommerce, ya que permite controlar los movimientos de tus clientes. Conecta tu sitio de eCommerce y envía correos electrónicos de seguimiento después de cada compras, avisa cuando un cliente deje su compra a medias y envíale información sobre ofertas o eventos especiales.
Además, puedes conectar Zoho Marketing Automation con otras aplicaciones. Esta herramienta se integra con el resto de aplicaciones Zoho y con una amplia variedad de aplicaciones de terceros, para que puedas aprovecharlo al máximo.
En Ticservei somos partners de Zoho y ofrecemos servicios de consultoría para acompañarte en todos los procesos y cambios digitales que necesites implementar en tu empresa.
Si quieres utilizar Zoho Marketing Automation en tu empresa, podemos ayudarte en todo el recorrido de implementación. Una vez implementado, a través de nuestro equipo de asistencia al cliente, atenderemos y gestionaremos todas tus consultas, y derivaremos las incidencias al equipo de Zoho especializado para solucionar cualquier tipo de problema.
¡No dudes en contactar con nosotros! Y si quieres saber todas las novedades de Ticservei, puedes visitar nuestra página de Linkedin.