Actualmente, campaigns ofrece la integración con CRM con dos tipos de sincronizaciones: inmediata o periódica, permitiéndonos sincronizar vistas que tengamos en CRM.
Estas sincronizaciones van acompañadas del mapeo de campos correspondiente (en función de los campos del CRM que nos interese tener en Zoho Campaigns). Con este tipo de integración podemos tener varias sincronizaciones del mismo módulo.
Con la nueva integración, se unifican los tipos de sincronizaciones (ahora serán siempre inmediatas) y perdemos la función de sincronizar las vistas de CRM.
A partir de ahora solo será necesario crear una sincronización por módulo (Se sincronizarán todos los registros del módulo sincronizado), y se mantendrá actualizada con los cambios que se realicen en CRM.
Con esta nueva versión, el proceso de integración con CRM se simplifica todavía más, solo teniendo que seleccionar el módulo que queremos integrar, mapear los campos que queramos que CRM sincronice con Campaigns, y establecer el tipo de suscripción del contacto (marketing o no marketing).
Todas las integraciones con CRM tendrán que haberse actualizado al nuevo sistema antes del 30 de setiembre de 2022. Todas aquellas sincronizaciones/integraciones que no se hayan actualizado dejaran de funcionar. Zoho ha ido informando a través de pop-ups con mensajes de aviso a los usuarios de Campaigns
En este enlace podes ver el anuncio por parte de Zoho sobre la nueva integración: Anuncio nueva integración con CRM.
No dudeis en contactar con nosotros si teneis dudas sobre a actualización de la integración entre Campaigns y CRM.
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